マイナンバーカードには、電子証明書（ご自身で設定した英数字6文字以上16文字以下の暗証番号と数字4桁の暗証番号）がありますが、これらの有効期限は５回目の誕生日までとなっております。電子証明書は、コンビニ等での住民票等の証明書の発行や国税の申告等のオンライン申請等の際に必要となります。電子証明書を引き続きご利用いただくためには、下記をご用意いただき、お住いの区役所・支所・西神出張所の窓口で更新手続きを行ってください。（須磨区に関しては本区と支所で管轄がございますのであらかじめ手続窓口をご確認ください） ＜更新手続きに必要なもの＞１．本人が更新手続きを行う場合　①有効期限通知書 　②現在お持ちのマイナンバーカード 　③カード作成時に設定していただいた暗証番号 ※更新手続きには暗証番号を入力していただく必要がありますので、控えをお持ちいただくなど窓口で入力できるよう準備をお願いいたします。暗証番号が分からない場合は窓口でその旨お伝えください。 ２．代理人に更新手続きをお願いする場合 　①有効期限通知書 　②本人のマイナンバーカード 　③代理人の本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカード等の写真付の身分証明書1点） 　④本人が必要事項を記入して、封筒に封入した「照会書兼回答書」 なお、有効期限通知書の更新手続欄に「電子証明の更新手続」とのみ記載のある場合は、写真等は不要です。更新手続き欄に「マイナンバーカードの更新手続」と記載のある方は、有効期限通知書の申請書IDかQRコードでスマホで申請していただけます。  

(1)マイナンバーが記載された「通知カード」原本または「個人番号通知書」（※紛失された方も受付可能です） (2)身分証明書※ (2点) ※運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、健康保険証、介護保険証、こども医療費受給者証、年金手帳、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、氏名と生年月日の記載がある学生証や生徒手帳、母子手帳（お子様の身分証明書としてのみ有効）、氏名と住所の記載があるゆうちょ銀行の通帳 など (3)住民基本台帳カード（お持ちの方のみ） ※上記がそろっていない場合でも、申請受付は...

令和3年3月より順次、医療機関や薬局の受付で、マイナンバーカードをカードリーダーにかざすだけで、健康保険証として利用できるようになります。現時点で利用できる医療機関・薬局は決まっていませんが、決定次第、国や市のホームページ等でお知らせする予定です。 利用にあたっては、あらかじめマイナポータルで初回のみ利用申込を行う必要がありますが、マイナンバーカード読み取り対応のスマホ等をお持ちの方は、ご自身で簡単に手続きしていただけます。方法は、下記をご覧ください。 ◆健康保険証の利用申込方法　https://www.city...

神戸交通センタービル8階（神戸市中央区三宮町1丁目10番1号） JR三ノ宮駅、阪急神戸三宮駅に直結の「神戸交通センタービル」8階です。1階に宝くじ売り場やほけんの窓口があるビルです。【各線からのアクセス】 •JR「三ノ宮駅」西口より直結（ビル2階部分） •阪急電鉄「神戸三宮駅」東口より直結（ビル2階部分） •阪神電鉄「神戸三宮駅」西口より徒歩1分 •神戸市営地下鉄西神山手線「三宮駅」より東出口4方面へ徒歩3分 •神戸市営地下鉄海岸線「三宮・花時計前駅」より徒歩5分 •ポートライナー「三宮駅」より徒歩2分

以下のいずれかの方法でご予約ください。 ・WEB予約：https://www.city.kobe.lg.jp/a32541/202020525.html ・神戸市マイナンバーカードコールセンター：078-600-2910（9：00～20：00　年中無休※年末年始除く）　　  

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①マイナンバーカードの新規申請　 ②マイナンバーカードの更新申請（未成年の方の更新で旧カードを返納いただける方に限ります） ③マイナンバーカードの受取り（事前予約された方に限ります） ④マイナンバーカードの電子証明書の更新等の手続き（事前予約された方に限ります） ⑤マイナポイントの予約・申込のサポート、健康保険証利用登録のサポート ※ご予約が無い場合は、お待たせしたり、別の時間での来所をお願いする場合があります。 ③マイナンバーカードの受取りと④電子証明書の更...

受取期限をすぎたマイナンバーカードは当面の間、保管しておりますので、下記の点に留意され、受取可能なタイミングでお越しください。問い合わせ先：神戸市マイナンバーカードコールセンター　電話番号078-600-2910①月曜日などの休み明けは混雑が予想されるため、混雑を避けてお越しください②区役所・支所（出張所を除く）のホームページに掲載している「窓口お呼び出し状況」で事前に混雑状況をご確認ください③くれぐれも体調にご留意のうえ、マスク着用にご協力ください

交付申請書は、平成27年10月以降、通知カードと一体の様式で各世帯へ送付しています。Ÿお手元に交付申請書の無い方や住所等に変更があった方は、住民票のご住所宛に新しい交付申請書を送付させていただきます（神戸市民の方のみ）ので、以下の方法でお申し込みください。①：「予約フォーム」からの申し込み 　　予約フォーム：https://kobecity-official-event.jp/form/1190②：神戸市総合コールセンターへのお電話 　　　078-333-3330（9時～21時、年中無休）

　令和３年３月（予定）から、医療機関に設置される読み取り機にマイナンバーカードをかざすことで、保険診療を受けることができるようになります。   ・読み取り機が設置されていない医療機関を受診する場合や、マイナンバーカードをお持ちでない場合は、これまで通り保険証を提示する必要があります。 ・保険証等は、マイナンバーカードをお持ちの方を含めて、これまで通り発行・更新されます。     ■マイナンバーカードを保険証として使用するためには、以下の手続きが必要です。 ①マイナンバーカードの取得 ・マイナンバーカードの申請は、安心で便利なスマートフォン（パソコン）または郵送で申請してください。 【スマートフォン（パソコン）での申請】 　国の「マイナンバーカード総合サイト」から申請してください。 　ホームページ：https://www.kojinbango-card.go.jp/【郵送での申請】 　申請書がお手元に無い方や住所などに変更があった方は、ホームページまたはお電話で、申請書の再送付をお申し込みください。 　ホームページ：https://kobecity-official-event.jp/form/1190 　連絡先：神戸市総合コールセンター(078-333-3330)   　※窓口での申請は、新型コロナウイルス感染症拡大の影響により変更する場合があります。神戸市　のホームページまたは神戸市総合コールセンターへのお問い合わせで、最新情報をご確認ください   ②電子証明書の発行 ・マイナンバーカード受取りの際、マイナンバーカードのICチップに「電子証明書」を搭載する手続きが案内されます。   ③保険証利用の登録 　以下のいずれかの方法で登録してください。 【マイナポータルでの登録】（参考：https://www.mhlw.go.jp/content/10200000/000657543.pdf） ・マイナポータルにアクセスして、マイナンバーカードに搭載された電子証明書と後期高齢者医療情報を結び付ける処理を行います。 ・マイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォン等をお持ちの方は、ご自身で初回登録をしていただけますので、お手続きをお願いします。【マイナンバーカードサテライトオフィスでの登録】 ・市内４カ所（三宮・新長田・学園都市・谷上）に設置されている、サテライトオフィスの窓口で登録作業を行います。 ・マイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォン等をお持ちでない方やご自身での登録作業が困難な場合にご利用ください。 ・曜日、場所によって受付時間が異なります。また、混雑回避のため、予約の方を優先します。WEB予約の方法は、神戸市マイナンバーカードコールセンター（078-600-2910）にお問い合わせください。   マイナンバーカードの保険証利用に関して、詳しくは神戸市のホームページをご覧ください。 https://www.city.kobe.lg.jp/a32541/20200807.html   ＜問い合わせ先＞ 　健康保険証利用申込に関する内容：国のマイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178） 　サテライトの予約等に関する内容：神戸市マイナンバーカードコールセンター（078-600-2910）