神戸市よくある質問と回答

文字サイズ

よくある質問と回答

キーワードから探す

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

よく検索されるキーワード

カテゴリから探す

【FAQ-ID:31826】 スマートフォンでマイナポイント申込等をする場合、どのようにマイナンバーカードを読み取ればよいか教えてください(マイナンバーカードが読み取れません)

まずは、お持ちのスマートフォンがマイナンバーカードの読み取りに対応する機種かどうかご確認ください。
対応機種であれば、マイナンバーカードの読み取りは、スマートフォン背面にある読み取りアンテナ(内蔵)にマイナンバーカードのICチップを接触させると行われます。数秒間動かさずに、固定しておいてください。携帯の機種によって読み取り部が若干異なりますので、何度かお試しください。
読み取り時のポイントは、下記ページの「スマートフォンでの読取ができない方」をご確認ください。
担当部署

企画調整局情報化戦略部 / マイナンバー推進担当

電話番号

078-322-6247

対象種別
一般市民向け
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

FAQでは解決ができないお問い合わせにつきましては、お手数ですが、対象所管課までご連絡ください。

Powered by i-ask
Page Top