神戸市よくある質問と回答

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【FAQ-ID:20155】 住基カードの暗証番号を忘れてしまいました。

4桁の暗証番号の再設定が必要になります。下記のものをお持ちになって、お住まいの区役所市民課へお越しください。

■申請できる人
・本人
・本人が15歳未満の場合は法定代理人(戸籍謄本・登記事項証明書等が必要)

■申請先
・住所地の区役所市民課、支所市民課、西神中央出張所
・市役所、出張所(西神中央出張所を除く。)、サービスコーナーでは手続きできません

■必要なもの
・住民基本台帳カード
・カードが顔写真入りの場合、本人確認書類を他にもう1点(健康保険被保険者証、年金手帳など)
・カードが顔写真入りのものでない場合、本人確認書類2点(官公署発行の顔写真付き本人確認書類1点(運転免許証、パスポートなど)及びもう1点(健康保険被保険者証、年金手帳など)
・法定代理人の場合、法定代理人の印鑑と、本人との関係が確認できる戸籍謄本・登記事項証明書等

■手数料
無料

<問合せ先>
"区役所市民課、支所市民課":http://www.city.kobe.lg.jp/information/institution/kuyakusho/index.html

担当部署

行財政局 / 住民課指導係

電話番号

078-322-5072

対象種別
一般市民向け
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

FAQでは解決ができないお問い合わせにつきましては、お手数ですが、対象所管課までご連絡ください。

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